四川營(ying)業廳作(zuo)為(wei)企(qi)業對客戶(hu)服務的(de)承擔者，擁有多重(zhong)職責，業務場(chang)景多樣(yang)，外(wai)設(she)(she)種類復(fu)雜(za)，廣泛分(fen)(fen)布(bu)(bu)于各個區(qu)域 街道。傳統PC作(zuo)為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)業務工(gong)具(ju)(ju)有很多不足之(zhi)處，故障(zhang)恢復(fu)效(xiao)率(lv)低，運維成本高(gao)，網絡限(xian)制，安(an)全管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)手段匱 乏，難以統一管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)的(de)問題逐漸凸(tu)顯。如何在(zai)(zai)在(zai)(zai)不改變營(ying)業廳工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)模式和使(shi)用習慣的(de)情況下，既保證具(ju)(ju)備 足夠的(de)性能(neng)，高(gao)效(xiao)的(de)故障(zhang)恢復(fu)效(xiao)率(lv)，良好(hao)的(de)外(wai)設(she)(she)兼(jian)容性，并且在(zai)(zai)營(ying)業廳廣泛分(fen)(fen)布(bu)(bu)場(chang)景下，即使(shi)網絡質量參差不 齊，也依然具(ju)(ju)備可(ke)(ke)靠的(de)穩定性及高(gao)度(du)地管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)能(neng)力，營(ying)業廳專屬版云桌面應(ying)運而生，充分(fen)(fen)考慮營(ying)業廳場(chang)景特點，滿 足業務需求，實現高(gao)效(xiao)運維，集中管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)，高(gao)度(du)的(de)網絡環境(jing)適(shi)應(ying)性及網絡限(xian)制，助(zhu)力營(ying)業廳提升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)信息化水平， 增進業務辦理(li)效(xiao)率(lv)，增加(jia)安(an)全管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)功(gong)能(neng)，高(gao)度(du)可(ke)(ke)用，高(gao)度(du)可(ke)(ke)控(kong)。

分布廣泛，維護困難

營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)為附近客戶(hu)提供(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)辦理(li)(li)服務(wu)，廣(guang)泛(fan)分布(bu)于(yu)各個鄉鎮(zhen)，小(xiao)區，街道(dao)，地(di)理(li)(li)環境(jing)復(fu) 雜，一旦出現需要前(qian)往(wang)處理(li)(li)的(de)運維(wei)問題時，路(lu)程較遠(yuan)，嚴(yan)重影響運維(wei)人員(yuan)工作(zuo)效率，部分偏遠(yuan)地(di)區的(de)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)會 因(yin)為路(lu)況原因(yin)難以前(qian)往(wang)，營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)中斷時間長，嚴(yan)重影響企業(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)，影響營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)服務(wu)形(xing)象(xiang)，也(ye)對客戶(hu)造成(cheng)影 響。每逢無法遠(yuan)程進(jin)行的(de)重大更新(xin)(xin)情況，由(you)于(yu)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)廳(ting)人員(yuan)的(de)技術水平有差別，往(wang)往(wang)需要運維(wei)人員(yuan)逐個前(qian)往(wang)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye) 廳(ting)進(jin)行升級更新(xin)(xin)，因(yin)此對維(wei)護人員(yuan)需要耗(hao)費(fei)一周甚至一個月才(cai)能(neng)完成(cheng)整個區域的(de)終端軟(ruan)件升級。

 外設種類多，兼容性需求高

營(ying)業(ye)(ye)廳場景的(de)(de)業(ye)(ye)務終端(duan)通常有(you)(you)(you)大(da)量的(de)(de)外接設備，其中(zhong)有(you)(you)(you)專用外設如電(dian)話卡(ka)讀卡(ka)器，身份證(zheng)讀卡(ka)器等，也(ye)有(you)(you)(you)通用外設如打印機、高拍儀、攝(she)像頭，在業(ye)(ye)務辦理環節中(zhong)缺一不(bu)可(ke)，其中(zhong)有(you)(you)(you)統一發 放的(de)(de)，也(ye)有(you)(you)(you)自行(xing)購(gou)買的(de)(de)，以至(zhi)于這些外設的(de)(de)品(pin)牌型號(hao)紛繁復(fu)雜，這就要(yao)求(qiu)業(ye)(ye)務終端(duan)必(bi)須具有(you)(you)(you)良好的(de)(de)外設兼(jian)容性，廣泛兼(jian)容市面(mian)上絕大(da)多數(shu)的(de)(de)外設品(pin)牌型號(hao)，故(gu)障恢(hui)復(fu)情況下需(xu)要(yao)恢(hui)復(fu)原先的(de)(de)外設設置(zhi)及(ji)驅動文件才能滿足 營(ying)業(ye)(ye)廳辦公需(xu)要(yao)，因此(ci)采(cai)用遠程故(gu)障恢(hui)復(fu)方法(fa)時需(xu)要(yao)恢(hui)復(fu)每一個(ge)營(ying)業(ye)(ye)廳不(bu)同(tong)的(de)(de)外設配(pei)置(zhi)信(xin)息。 

網絡環境復雜

營業(ye)(ye)廳(ting)分布(bu)廣泛，網(wang)絡(luo)質量參(can)差不一，營業(ye)(ye)廳(ting)的業(ye)(ye)務終端需要具(ju)備較(jiao)低的網(wang)路依賴度，不會(hui)因 為網(wang)絡(luo)波(bo)動(dong)影(ying)響終端的使(shi)用(yong)體驗。 

桌面及數據安全性差

企業(ye)數據和(he)客戶數據是重要(yao)的(de)(de)數據資產，但是營業(ye)廳工(gong)作人(ren)員的(de)(de)安全意識較弱，常常在(zai) 無(wu)意識情況(kuang)下(xia)進行(xing)(xing)某(mou)些危險操作，未經管控的(de)(de)U盤和(he)網(wang)(wang)頁容易感染病毒、木馬程(cheng)序，流氓軟(ruan)件進程(cheng)的(de)(de)隱蔽運(yun)行(xing)(xing) 也產生嚴重的(de)(de)數據風險，部分(fen)營業(ye)廳需要(yao)禁(jin)止業(ye)務終端登陸外網(wang)(wang)。傳統PC應(ying)對日益復雜的(de)(de)應(ying)用層攻(gong)擊無(wu)法做 到(dao)有效防御(yu)，導致PC運(yun)行(xing)(xing)故障，數據泄露(lu)，這(zhe)是企業(ye)運(yun)維人(ren)員時(shi)刻面(mian)臨的(de)(de)嚴峻問題。

大幅提升運維效率

采用(yong)終端虛擬化架構 便捷部署，集中運維(wei)，遠(yuan)程(cheng)恢(hui)復(fu) 后期運維(wei)只需要更新一套標準鏡像(xiang)即可。

高度可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性

網絡依(yi)賴度低，不會(hui)因網絡波 動影響桌面(mian)流暢度體驗(yan)。服務 器(qi)僅負(fu)責管(guan)理，宕機斷電，不 影響中斷使用，良好的(de)(de)(de)外(wai)設兼容性符合營業(ye)廳(ting) 紛(fen)繁的(de)(de)(de)外(wai)設需求，每個(ge)終端的(de)(de)(de) 外(wai)設配置個(ge)性化保存，出現(xian)故障恢復，統(tong)一深(shen)度更新，不需要再次進(jin)行驅動配置。

多(duo)種安全管控策略

提(ti)供外設端(duan)口管控(kong)，用戶(hu)行為記 錄，數據訪問記錄，屏幕定時截 圖，危險軟(ruan)件進(jin)程(cheng)管控(kong)，危險網 站禁止管控(kong)等多種安全策略保障 營業廳終端(duan)數據安全。